Todo sobre Giftcard

¿Cómo son los pagos con Giftcard?
Funcionamiento de pagos con Giftcard
Página Web de Giftcard
Cobertura de pagos con Giftcard
Beneficios del Pago con Giftcard
Página de condiciones de uso de Giftcard
Tarifas de pagos con Giftcard
Información de soporte y ayuda con pagos de Giftcard
Información Adicional sobre Giftcard

Hablamos básicamente de una tarjeta prepaga de dinero con valor almacenado, generalmente emitida por un banco o un minorista, es muy usada como alternativa al efectivo por compras dentro de una tienda en particular o negocios relacionados. Las empresas también entregan Giftcard o tarjetas de regalo como recompensas u obsequios.

También pueden ser distribuidas por minoristas y comercializadores como parte de una estrategia de promoción, para atraer al destinatario a entrar o regresar a la tienda, y en ocasiones estas tarjetas se denominan tarjetas de efectivo.

Las Giftcards mayormente se pueden canjear solo por compras en las propias instalaciones minoristas correspondientes y estas no se pueden cobrar, incluso, en ciertas ocasiones pueden estar sujetas a unas tarifas o fecha de vencimiento.

Visa, American Express y MasterCard ponen a la disposición del cliente Giftcards genéricas, las cuales no necesitan ser canjeadas en sitios específicos y suelen usarse mucho para estrategias de marketing de devolución de efectivo. Estas tarjetas generalmente son anónimas y quedan eliminadas cuando se agota el valor almacenado en una tarjeta.

En la mirada del comprador, una Giftcard es un regalo que se da en vez de un objeto que el destinatario puede no necesitar, esto puede ayudar a evadir ese problema y también el hecho de que el regalo de dinero en efectivo puede considerarse socialmente inapropiado.

En E.E.U.U se usan mucho las Giftcars y ya desde el 2006 se ubicaba como el segundo obsequio más entregado por los consumidores, el obsequio más buscado por las mujeres y el tercero más buscado por los hombres.

Las Giftcard cada vez son más populares, ya que alivian a la persona que regala el problema de regalar dinero en efectivo. Ya para 2012, casi el 50% de todos los consumidores estadounidenses afirmaron haber comprado una Giftcard como regalo durante la temporada navideña.

Mientras tanto en Canadá, se gastaron 1.800 millones de dólares en Giftcards y en el Reino Unido el gasto pudo alcanzar los 3.000 millones de libras esterlinas en 2009, y en E.E.U.U se pagaron alrededor de 80.000 millones de dólares por tarjetas de regalo en 2006.

El destinatario de una Giftcard puede usarla como el quiera dentro de las restricciones establecidas por el ente emisor, por ejemplo, el período de validez y las empresas que aceptan una tarjeta en particular.

¿Cómo son los pagos con Giftcard?

Las Giftcards se venden a los clientes para su propio uso o se pueden regalar a familiares o amigos. Las tarjetas se pueden canjear en las tiendas al igual que una tarjeta de crédito y los saldos se pueden debitar de la tarjeta al momento de la compra.

Las tarjetas se deslizan a través de terminales de tarjetas de crédito tradicionales y sistemas POS y los pagos son cobrados por el comerciante en el momento de la venta.

Tarjeta de regalo electrónica (EGC)

El programa Giftcard electrónica (EGC) ofrece a los comerciantes la flexibilidad de lanzar un sistema de Giftcard estándar en un entorno de ubicación única o múltiple. Las tarjetas se pueden emitir a los consumidores por cualquier monto en dólares que el cliente elija.

Todas las transacciones se procesan en tiempo real y los saldos se agregan y debitan de las tarjetas mediante un terminal de tarjeta de crédito, un sistema POS, un terminal virtual basado en web o un terminal inalámbrico.

El programa EGC fue diseñado específicamente para minoristas y ofrece muchas funciones de ahorro de tiempo para minimizar los pasos y acelerar las transacciones en el punto de venta. Procesar transacciones con este sistema es fácil para los comerciantes y sus empleados.

Funcionamiento de pagos con Giftcard

Para tener una visión amplia del funcionamiento de la Giftcard, veamos los pasos de la emisión y el pago de una Giftcard:

Para emitir una Giftcard:

• El cliente solicita el monto de la denominación de la tarjeta y el comerciante cobra el pago del cliente por adelantado.
• El comerciante selecciona el programa en la terminal o el sistema POS, ingresa la identificación del empleado y pasa la tarjeta por la terminal.
• El comerciante ingresa el monto en dólares de la tarjeta y el terminal procesa la transacción para agregar ese monto a la tarjeta.
• Se imprime el recibo que muestra el saldo de la tarjeta y la tarjeta se entrega al cliente.
• La transacción está completa.

Canjear una Giftcard:

• El cliente presenta la Giftcard como forma de pago de bienes o servicios.
• El comerciante selecciona el programa en la terminal o el sistema POS.
• El comerciante ingresa la identificación del empleado y pasa la tarjeta por la terminal.
• El comerciante ingresa el monto en dólares para canjear la tarjeta.
• La terminal procesa la transacción y el monto se resta del saldo de la tarjeta.
• El recibo se imprime para mostrar al cliente el saldo de la tarjeta y la tarjeta se devuelve al cliente.
• La transacción está completa.

Página Web de Giftcard

Existen muchos lugares en internet donde conseguir Giftcards. Igualmente en la página o aplicación web del que usted puede encontrar información sobre la adquisición de Giftcards y cómo usarlas. Igualmente en la Web se puede encontrar información muy valiosa en todo lo referente a las Giftcards. 

Es recomendable saber primero antes de utilizar una Giftcard todo lo relacionado a las reglas y normas bajo las cuales se rige esas tarjetas de regalo específicas que usted considera usar, la información de cada tarjeta está disponible en el sitio Web de los emisores.

Cobertura de pagos con Giftcard

Las Giftcards se pueden usar parecido a una tarjeta de crédito; estas generalmente están identificadas por un código o número específico y a veces por un nombre, esto da la libertad para que la use cualquier persona. Están respaldadas mediante un sistema on-line para la autorización. Algunas Giftcards se pueden recargar y ser utilizadas varias veces.

Las Giftcards son adaptables a las necesidades específicas de cada usuario, lo cual le da una amplia cobertura de uso. Pueden ser admitidas en casi cualquier establecimiento y últimamente son utilizadas en tiendas electrónicas, por ejemplo, la Giftcard de Amazon que es muy usada para realizar compras electrónicas. Incluso se le puede mandar a añadir mensajes personalizados o nombres en la tarjeta.

La amplia cobertura que brindan las Giftcards para realizar pagos las hace una herramienta de pago que seguirá siendo utilizada por bastante tiempo.

Beneficios del Pago con Giftcard

Casi todos los minoristas ofrecen a los consumidores tarjetas de regalo como una forma de comprar o dar dinero a amigos, tanto en línea como en tiendas físicas. Hay dos tipos de tarjetas de regalo: físicas y digitales (tarjetas de regalo electrónicas) y cada una incluye una amplia gama de características y beneficios.

Empresas como Amazon, Walmart y Target permiten a los consumidores comprar tarjetas físicas, así como cargar cuentas digitales o en línea. Estas cuentas digitales a menudo permiten a los usuarios imprimir tarjetas de regalo desde dispositivos digitales como un teléfono inteligente o una computadora, y luego canjearlas en tiendas físicas o gastar los saldos en línea usando una aplicación o un sitio web.

Las principales cadenas de restaurantes como Starbucks, Chipotle y Chili’s también ofrecen a los clientes tarjetas de regalo digitales y físicas. Estas tarjetas hacen que sea conveniente para los clientes pagar sus bebidas y comidas mediante una aplicación o un lector de tarjetas en la tienda para acelerar el proceso de pago.

Las tarjetas de regalo no suelen ofrecer los beneficios de las tarjetas de crédito.

Ventajas de las tarjetas de regalo:

En general, las tarjetas de regalo pueden ser una buena opción para quienes están preocupados por perder efectivo. Las tarjetas de regalo digitales generalmente no son reemplazables, pero son muy difíciles de perder. Las tarjetas de regalo físicas generalmente deben registrarse para brindar un nivel de protección en caso de pérdida. Una vez registrados, la mayoría se pueden reemplazar fácilmente.

Las tarjetas también son útiles para controlar y monitorear el gasto de los compradores más jóvenes al limitar las cantidades y restringir las ubicaciones donde se puede usar la tarjeta. También son excelentes regalos.

¿Existe algún contra con las Giftcards?

Un problema común a todas las tarjetas de regalo compradas en varias denominaciones es que después de realizar las compras pueden quedar pequeños saldos. Los consumidores se olvidan del saldo o no se molestan en utilizarlo. Los minoristas han reconocido esta tendencia y la han utilizado para obtener un valor adicional de las tarjetas de regalo. 

Este beneficio, además de los aspectos convenientes que brindan las tarjetas y el hecho de que permiten a los minoristas recibir el pago antes, sirven como un incentivo para que las empresas amplíen sus programas de tarjetas de regalo. Es importante que los consumidores realicen un seguimiento de los saldos de sus tarjetas de regalo e investiguen cuidadosamente cualquier situación inesperada que pueda surgir.

La mayoría de las Giftcards no tienen límites de tiempo. Algunos permiten a los consumidores recargar, lo que significa que este aspecto de “saldo pequeño desperdiciado” de las tarjetas de regalo no está presente. Sin embargo, a veces hay tarifas asociadas con transacciones como esta. Las tarjetas recargables también pueden tener cargos mensuales.

Tarjetas de crédito prepagas vs tarjetas de regalo para minoristas

Hay varias tarjetas ofrecidas por compañías de tarjetas de crédito prepagas que ofrecen a los consumidores la posibilidad de comprar tarjetas y recargarlas en tiendas minoristas. PayPal Prepaid MasterCard permite a los usuarios transferir dinero fácilmente entre su cuenta PayPal y una tarjeta física que se puede utilizar en cualquier lugar donde se acepte MasterCard.

Las tarjetas de crédito prepagas, las tarjetas de débito y las tarjetas de regalo recargables generalmente ofrecen un mejor valor que las tarjetas de regalo específicas de los minoristas. Sin embargo, las tarifas asociadas con las tarjetas de crédito prepagas, así como los beneficios, generalmente no son tan favorables como las tarjetas de crédito tradicionales. 

Las tarjetas de crédito prepagas no suelen ofrecer recompensas de viaje ni cobertura de seguro de automóvil complementaria, como suele hacer una tarjeta de crédito tradicional.

Página de condiciones de uso de Giftcard

En cada sitio web de los bancos, comercios, etc., que emiten Giftcards encontrará los términos y condiciones generales de contratación, emisión y uso de las Giftcards que ellos ofrecen. En la parte del soporte y ayuda al usuario, debe ponerse en contacto con el banco emisor de su Giftcards, obviamente la calidad del soporte dependerá de cada banco, comercios, etc.

A Continuación presentamos un ejemplo extraído de www.delta.com/redeem el cual contiene las condiciones de uso de la Giftcard de Delta Air Lines.

Canje: 

• El Número de Certificado y Código de Canje que se encuentran en la Tarjeta electrónica de regalo digital de Delta (“regalo electrónico”) o al dorso de la Tarjeta de Regalo física de Delta (“Tarjeta”) son necesarios para el canje, cuando corresponda.
• Los regalos electrónicos y tarjetas no se pueden canjear dentro de las setenta y dos (72) horas después de la compra.
• Los regalos electrónicos y tarjetas solo se pueden canjear mediante uno de los métodos especificados a continuación:
  • Vaya a www.delta.com/redeem.
  • Llame a la oficina local de reservaciones de Delta Air Lines e informe al agente que está realizando el canje de un regalo electrónico o una tarjeta. En Estados Unidos y Canadá, llame al 800-221-1212 o 800-225-2525; en Japón, llame al 0570-077733 o 0476-31-8000; y en todos los demás países, llame a la oficina local de reservaciones de Delta Air Lines. Este método de canje puede resultar en cargos directos de venta de boletos.
  • Llame a Delta Vacations al 800-800-1504. (agentes de viajes, llamar al 800-727-1111).
  • En persona en una oficina de boletos de Delta Air Lines (CTO) o con Atención al cliente de Delta Air Lines en el aeropuerto (ACS).
  • A través de un agente general de ventas (GSA) de Delta Air Lines.

Para mayor información puede consultar: https://es.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/planning-a-trip/booking-information/online-booking/etickets-certificates-ecredits/gift-cards-term-conditions.html

Tarifas de pagos con Giftcard

• En línea: Cuando usted presente los números de la Giftcard en la pantalla de pago al pagar o cargará el monto de la Giftcard en su cuenta y se ejecute la transacción usted pagará 0% en comisiones.
• En la tienda: Cuando muestre la tarjeta eGift en su dispositivo digital para canjearla en la caja registradora. También puede imprimirlo en una impresora doméstica y llevarlo a la tienda. Cuando se ejecute la transacción usted pagará 0% en comisiones.
• Gift Card Granny Tip: Algunas Gifcards solo se pueden usar en línea. Llame al servicio al cliente del minorista para confirmar los detalles.

Información de soporte y ayuda con pagos de Giftcard

La información acerca del soporte y ayuda con el pago de una Giftcard específica es generalmente brindada por el emisor de la tarjeta o la organización que respalda la tarjeta.

De igual forma, para información general sobre el uso de la Giftcard puedes visitar el siguiente link: https://es.wikipedia.org/wiki/Tarjeta_regalo

Información adicional sobre Giftcard

Ventajas del sistema Giftcard para pequeñas empresas:

Según la descripción de Wikipedia, las tarjetas de regalo son tarjetas con un valor monetario almacenado prepago generalmente emitidas por un minorista o banco para ser utilizadas como una alternativa al efectivo para compras dentro de una tienda en particular o negocios relacionados. 

Los minoristas y los comercializadores también entregan tarjetas de regalo como parte de una estrategia de promoción, para atraer al destinatario a que entre o regrese a la tienda, y en ocasiones estas tarjetas se denominan tarjetas de efectivo. 

De hecho, probablemente haya utilizado un vale minorista o una tarjeta de regalo en algún momento. Estos vienen en forma de recibo, tarjeta o papel que le dará alguna ventaja en la compra de bienes y servicios. 

Con los cupones electrónicos y las tarjetas de regalo electrónicas, se le dará un código que debe ingresar al comprar en línea para obtener un valor determinado. Los vales de venta minorista se pueden utilizar en un punto de venta específico o en todos los puntos de venta. El valor que obtiene es en forma de valor monetario, descuento o créditos.

¿Cómo benefician los vales minoristas y las tarjetas de regalo a las empresas y los consumidores?

Los minoristas utilizan vales y tarjetas por todo tipo de razones. A continuación, se muestran algunas de las principales formas en que se utilizan, lo que beneficia tanto al consumidor como al minorista:

• Promocionar ventas: El propósito de utilizar vales o tarjetas de regalo es promover las ventas. Los minoristas entienden que a los consumidores les encanta ahorrar dinero. Como resultado, utilizan cupones para impulsar las ventas. La gestión de vales o el sistema de Giftcard en este caso se selecciona para crear un producto que obligue a más consumidores a considerar un negocio específico y hacer negocios con él. Poder ahorrar dinero durante una compra obliga a los consumidores a comprar más. Un vale puede ser un vale de descuento en el que un consumidor puede comprar una Giftcard para regalar a un amigo sin tener que decidir qué producto comprar para él / ella.
• Fidelizar a los clientes: Los cupones también se utilizan para fidelizar a los clientes. Una vez que un cliente recibe el vale de venta al por menor, se siente apreciado. Esto, a su vez, lo obligará a ser un cliente más leal. De manera similar, un cliente leal de su marca puede querer regalar algo de su marca a alguien. Una tarjeta de regalo actúa como un buen producto para aumentar las ventas y la promoción de la marca “boca a boca”.
• Llamar la atención sobre productos específicos: Los cupones se pueden personalizar para llamar la atención de los consumidores sobre un producto específico. Esto funciona bien cuando se trata de aumentar la venta de un producto específico o al presentar un producto nuevo. Como se mencionó anteriormente, a los compradores les encanta ahorrar dinero.
• Dirija el tráfico a una salida específica: Cuando se introduce un nuevo establecimiento, se pueden utilizar vales de venta minorista o tarjetas de regalo para obligar a los compradores a comprar en él. Puede hacerlos canjeables solo en esa salida. Los vales minoristas ofrecen muchos beneficios tanto a los minoristas como a los consumidores. Sin embargo, para que el minorista disfrute de la mayor cantidad de beneficios, debe asegurarse de que está utilizando un sistema de administración de vales o Gifcards infalible. El sistema incorrecto causará más problemas de los que resuelve.    
• Reduce el fraude: Las violaciones de datos que se han producido durante el último año llevaron la seguridad de la información personal a la vanguardia de la mente de las personas. Las Giftcards pueden reducir el robo de información personal ya que no llevan ninguna y no se pueden duplicar fácilmente como los certificados de regalo de papel.
• Las tarjetas no utilizadas son pura ganancia: Este habla por sí solo, a veces las tarjetas de regalo no se usan por el motivo que sea. Cuando esto sucede, es pura ganancia para su negocio. Ya sea que sus objetivos incluyan establecer relaciones, generar más ingresos o aumentar el tráfico a su negocio; Las Giftcards pueden ayudarlo a alcanzar nuevos objetivos comerciales.
• Las Giftcards son seguras y convenientes: Los certificados de regalo de papel tradicionales gozaron de una gran popularidad y siguen siendo viables a pequeña escala. Sin embargo, las tarjetas de regalo actuales son más seguras y convenientes que los certificados de papel que eran vulnerables a la pérdida, el robo o el fraude por duplicación. En cuanto a su conveniencia, puede aceptar Giftcars de la misma manera que acepta tarjetas de crédito y débito: en línea, en la aplicación o en la tienda.
• Capturan más ventas navideñas: Las prisas de las ventas navideñas ya no son para las empresas minoristas tradicionales. Las tarjetas de regalo permiten a todo tipo de empresas captar el espíritu navideño.  Desde membresías a gimnasios hasta suscripciones para lavado de autos, corte de césped y servicios de salón, los programas de tarjetas de regalo hacen que las vacaciones sean más brillantes para todos.
• Generan datos útiles: Las Gifcards abren puertas que le permiten atender a sus clientes de manera más eficaz. Las Gifcards pueden ayudarlo a recopilar datos vitales que pueden ayudarlo a comprender mejor su mercado. Las Gifcards también se pueden vincular a registros en línea, lo que permite a sus clientes comunicar sus preferencias para que pueda atenderlos mejor.
• Mejoran el flujo de caja: Los programas de Gifcards pueden mejorar el flujo de caja, especialmente en comparación con otras técnicas de marketing. Las estrategias de marketing tradicionales con un fuerte retorno de la inversión demostrado toman tiempo para generar ventas. Vender Gifcards le permite generar ingresos antes de ofrecer productos o servicios.

Fuentes consultadas sobre Giftcards:

• Appbb: https://www.appbb.co/como-compar-amazon-gift-cards-con-mpandco/
• Delta Air Lines: https://es.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/planning-a-trip/booking-information/online-booking/etickets-certificates-ecredits/gift-cards-term-conditions.html
• Medium: https://medium.com/@MyCard/c%C3%B3mo-funcionan-las-gift-cards-d3eeb4e1247a
• Scuarespace: https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/115012559408-How-customers-use-gift-cards
• Giftcardgranny: https://www.giftcardgranny.com/blog/how-do-egift-cards-work/
• Giftcard.cl: https://www.giftcard.cl/
• Ohgiftcard: https://www.ohgiftcard.com.ar/
• Amazon: https://www.amazon.com/gift-cards/b?ie=UTF8&node=2238192011
• Acomprar.info: https://acomprar.info/como-comprar-una-gift-card-de-amazon-paso-a-paso/
• Selvas.net: https://selvas.net/que-es-un-amazon-gift-card/
• Giftcard.eu: https://www.giftcards.eu/en/home

Fuente de información: http://espanol.obsidiam.com/medios-de-pago/giftcard-comprar-vender-exchange-p2p-crypto-criptomonedas/